Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Là Ưu Tiên Của King Game

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà King Game thu thập khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng kinggame.plus – bao gồm website, ứng dụng di động, dịch vụ hỗ trợ khách hàng và mọi kênh tương tác khác giữa bạn và King Game.

Chính sách này dành cho tất cả người dùng đã đăng ký, người đang trong quá trình đăng ký và khách truy cập chưa có tài khoản. Bằng cách sử dụng dịch vụ của King Game, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này.

Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và theo đúng các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu được công nhận rộng rãi. Mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo bạn luôn biết dữ liệu của mình đang được dùng để làm gì.

King Game chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là các loại dữ liệu và cách chúng tôi thu thập:

King Game không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, quan điểm chính trị hay tôn giáo. Chúng tôi cũng không thu thập dữ liệu vượt quá mức cần thiết cho mục đích đã khai báo.

Mỗi loại dữ liệu King Game thu thập đều có mục đích cụ thể và rõ ràng. Dưới đây là các mục đích chính:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược và cung cấp quyền truy cập vào các tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các yêu cầu chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài sản trong tài khoản của bạn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (dưới dạng ẩn danh) để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm chơi game.
• Hỗ trợ khách hàng: Xem lịch sử để giải quyết khiếu nại, xử lý tranh chấp và cung cấp hỗ trợ phù hợp với tình huống cụ thể của từng người.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách và các thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và phản hồi các yêu cầu điều tra hợp pháp khi có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền.

King Game không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau đây, và luôn đảm bảo bên nhận có cam kết bảo mật tương đương:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát hành game (nhà cung cấp phần mềm) nhận dữ liệu phiên chơi để ghi nhận kết quả – nhưng không nhận thông tin tài chính hay định danh đầy đủ của bạn.
• Dịch vụ chống gian lận: Các nền tảng xác minh danh tính và phát hiện gian lận được chia sẻ dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện chức năng bảo mật.
• Cơ quan pháp luật: King Game sẽ cung cấp thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý – chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trừ khi bị cấm làm vậy theo luật.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với King Game và bị ràng buộc chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thống nhất. King Game không chịu trách nhiệm về cách bên thứ ba xử lý dữ liệu nếu bạn tự nguyện chia sẻ thông tin với họ ngoài phạm vi dịch vụ King Game.

King Game sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết (Necessary Cookies): Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ, giỏ cược. Không thể tắt loại này.
• Cookie hiệu suất (Performance Cookies): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang để chúng tôi cải thiện tốc độ và bố cục.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như giới hạn hiển thị tỷ lệ kèo, bố cục giao diện ưa thích.

Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc banner quản lý cookie xuất hiện khi truy cập lần đầu. Lưu ý rằng tắt một số cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và trải nghiệm chơi game.

King Game không lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn lâu hơn mức cần thiết. Dưới đây là chính sách lưu trữ theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và đang được sử dụng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và kế toán.
• Lịch sử cá cược: Lưu 2 năm để hỗ trợ giải quyết tranh chấp và phân tích gian lận.
• Dữ liệu log hệ thống: Lưu 90 ngày phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu tối thiểu 3 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý – sau đó bị xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, King Game sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn. Dữ liệu đã được ẩn danh hóa không còn liên kết được với bất kỳ cá nhân nào và có thể được giữ lại cho mục đích thống kê.

Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình tại King Game. Dưới đây là các quyền cụ thể bạn được hưởng:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ đội bảo mật dữ liệu của King Game qua email privacy@kinggame.plus. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu. Một số quyền có thể bị giới hạn khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu trữ dữ liệu.

Dịch vụ King Game hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi pháp lý.

King Game áp dụng các biện pháp kiểm tra độ tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu xác minh bổ sung khi có nghi ngờ người dùng chưa đủ 18 tuổi. Tài khoản của người chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức khi phát hiện và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

King Game có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này luôn phản ánh phiên bản hiện hành của chính sách. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất về cách King Game bảo vệ dữ liệu của bạn.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận chính sách mới.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, đội bảo vệ dữ liệu của King Game sẵn sàng hỗ trợ:

• Email bảo mật dữ liệu: privacy@kinggame.plus – cho các yêu cầu về quyền dữ liệu và khiếu nại bảo mật.
• Email hỗ trợ chung: support@kinggame.plus – cho các câu hỏi về tài khoản và giao dịch.
• Live Chat 24/7: Truy cập kinggame.plus và nhấn nút chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu (truy cập, xóa, chỉnh sửa), vui lòng cung cấp tên tài khoản và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn. King Game cam kết xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.