Điều Khoản & Điều Kiện
King Game

Chào mừng bạn đến với King Game. Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa King Game ("chúng tôi", "nền tảng") và bạn – người dùng ("người chơi", "bạn") – khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại kinggame.plus.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của King Game, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả sản phẩm và dịch vụ tại King Game, bao gồm: cá cược thể thao, nổ hũ, xóc đĩa, bắn cá, live casino và mọi dịch vụ giải trí khác sẽ được bổ sung trong tương lai. King Game có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào và sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản King Game, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. King Game nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chỉ được sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin khác, thiết bị khác, địa chỉ IP khác) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu số dư.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. Tên đăng ký phải khớp với tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp và rút tiền.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ: Bạn không thuộc danh sách bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược tại King Game do từng vi phạm điều khoản trước đó.
• Tính pháp lý: Việc sử dụng dịch vụ King Game phải phù hợp với pháp luật áp dụng tại nơi bạn sinh sống. Trách nhiệm xác định tính hợp pháp thuộc về người chơi.

King Game có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào và có thể tạm khóa tài khoản trong khi chờ xác minh. Việc từ chối cung cấp thông tin xác minh có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

King Game xử lý các giao dịch tài chính theo quy trình minh bạch và rõ ràng. Dưới đây là các quy định quan trọng bạn cần nắm:

Nạp tiền:

• King Game chấp nhận nạp tiền qua: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Tiền nạp được ghi vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận – thông thường dưới 5 phút.
• Tài khoản gửi tiền phải cùng tên với tài khoản King Game. Giao dịch từ tài khoản người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị cụ thể trong mỗi phương thức thanh toán tại thời điểm giao dịch.

Rút tiền:

• King Game cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút sau khi được xác nhận – áp dụng cho các kênh rút tự động như MoMo, ZaloPay.
• Rút tiền về tài khoản ngân hàng có thể mất từ 15 phút đến 2 giờ tùy thuộc vào ngân hàng nhận.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi số dư trong tài khoản đến từ hoạt động cá cược thực sự, không phải từ lợi dụng lỗi hệ thống hay gian lận bonus.
• King Game có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch bất thường.
• Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ cho tất cả phương thức thanh toán.

King Game thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi và bonus cho người chơi. Tất cả bonus đều đi kèm điều kiện sử dụng cụ thể – người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết bonus yêu cầu hoàn thành vòng cược trước khi số tiền từ bonus có thể rút ra. Vòng cược được tính bằng: số tiền bonus × hệ số vòng cược quy định trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Bonus thường có thời hạn 7–30 ngày kể từ khi được cấp. Bonus hết hạn mà chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị thu hồi cùng với tiền thắng liên quan.
• Trò chơi áp dụng: Không phải tất cả game đều được tính vào vòng cược bonus. Tỷ lệ đóng góp vào vòng cược của từng loại game được nêu rõ trong điều khoản từng chương trình.
• Giới hạn cược khi dùng bonus: Khi đang có bonus hoạt động, mức cược tối đa thường bị giới hạn ở mức cụ thể. Đặt cược vượt quá mức giới hạn này trong khi có bonus có thể dẫn đến hủy bonus.
• Chống lạm dụng khuyến mãi: King Game theo dõi và phát hiện các hành vi lạm dụng bonus (bonus abuse). Tài khoản bị xác định là lạm dụng khuyến mãi sẽ bị thu hồi bonus và có thể bị đình chỉ tài khoản.

King Game có quyền thay đổi, điều chỉnh hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào tại bất cứ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ khi điều này ảnh hưởng đến bonus đã được kích hoạt và đang trong quá trình hoàn thành vòng cược.

Mọi hoạt động cá cược và chơi game tại King Game phải tuân theo các quy tắc chung sau:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao – không bị can thiệp bởi King Game hay bất kỳ bên nào.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía hệ thống King Game.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả hiển thị sai hoặc tỷ lệ kèo hiển thị sai rõ ràng (lỗi giá), King Game có quyền hủy cược liên quan và hoàn tiền cược gốc về tài khoản người chơi.
• King Game không chịu trách nhiệm cho việc mất kết nối internet trong khi đang chơi game. Kết quả của các vòng đang chạy sẽ được ghi nhận theo kết quả server.
• Đối với cá cược thể thao: kết quả chính thức được tính theo kết quả cuối cùng được công bố bởi ban tổ chức giải đấu liên quan. Kết quả hiệp phụ, loạt sút phạt được tính hay không tùy theo loại kèo đã đặt.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại King Game và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Lập tài khoản trùng lặp dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lách giới hạn hay lạm dụng bonus chào mừng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng King Game để thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi phần mềm – nếu phát hiện lỗi kỹ thuật trong game hoặc hệ thống, người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho King Game thay vì cố tình lợi dụng.
• Dùng phần mềm tự động (bot, script, AI) để thực hiện cược thay cho con người.
• Thông đồng hay dàn xếp kết quả cá cược với các người chơi khác hay với bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng VPN hoặc phần mềm ẩn IP nhằm lách các hạn chế địa lý hoặc che giấu danh tính.
• Chuyển nhượng tài khoản hay cho người khác sử dụng tài khoản của mình.

King Game sử dụng các công cụ phát hiện gian lận tự động để giám sát hoạt động bất thường. Quyết định khóa tài khoản do gian lận là quyết định cuối cùng của King Game sau khi có đủ bằng chứng.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa King Game và người chơi. Về phía King Game, chúng tôi sử dụng mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai lớp và hệ thống giám sát đăng nhập bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn.

Về phía người chơi, bạn có trách nhiệm:

• Sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hay thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho King Game nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép thông qua kênh hỗ trợ.

King Game không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ việc người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập, sử dụng thiết bị không an toàn hoặc truy cập qua mạng Wi-Fi công cộng không được mã hóa.

King Game cam kết thúc đẩy môi trường chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể gây nghiện đối với một số người và coi việc cung cấp công cụ bảo vệ là trách nhiệm cốt lõi của nền tảng.

Các công cụ tự bảo vệ có sẵn tại King Game bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng từ trang cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Kiểm soát mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày khi cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu – King Game sẽ xử lý trong vòng 24 giờ.

King Game tuyệt đối cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ và có quy trình kiểm tra độ tuổi khi có dấu hiệu nghi ngờ. Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của bản thân hoặc người thân, vui lòng tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

King Game cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi. King Game nỗ lực duy trì uptime 99.9% nhưng không chịu trách nhiệm cho:

• Mất mát phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của King Game (mất điện, thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn).
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hay tổn thất phi vật chất.
• Nội dung từ bên thứ ba được tích hợp vào nền tảng (nhà cung cấp game, nhà cung cấp kèo thể thao).

Trách nhiệm tối đa của King Game trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

King Game có quyền cập nhật và sửa đổi Điều Khoản này tại bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, King Game sẽ thông báo cho người chơi bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của tài khoản.
• Thông báo nổi bật hiển thị trên giao diện khi đăng nhập lần đầu sau khi thay đổi.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 14 ngày kể từ thông báo – King Game sẽ xử lý yêu cầu rút tiền số dư còn lại theo điều khoản hiện hành trước khi thay đổi. Sau 14 ngày mà không có phản hồi, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ được coi là đồng ý với điều khoản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hay hoạt động của King Game, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@kinggame.plus – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Truy cập trang chủ King Game, nhấn nút chat ở góc màn hình – phản hồi trong 2–5 phút, hoạt động 24/7.
• Trang FAQ: Xem Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Đối với các khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính, vui lòng cung cấp: tên tài khoản, thời gian xảy ra, mã giao dịch (nếu có) và mô tả chi tiết vấn đề. King Game cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đủ thông tin.